Dasar Privasi net77 —
Perlindungan Data & Privasi Ahli

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara net77 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web net77.vu, aplikasi mudah alih net77, serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pelawat laman web, ahli berdaftar dan pengguna aktif platform net77, tanpa mengira lokasi geografi mereka. Namun, ia tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami — setiap pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpisah.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan Dasar ini dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membacanya, pasukan sokongan pelanggan net77 sedia membantu anda melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform.

net77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori utama data peribadi yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori khas data peribadi seperti data biometrik, data kesihatan, atau maklumat berkaitan pandangan politik atau agama kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang terpakai.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di net77, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda diminta memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran dan amaun yang terlibat.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal dan data penggunaan setiap kali anda mengakses platform, termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan kualiti dan rujukan masa hadapan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Platform net77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk mengumpul data teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna. Maklumat lanjut dalam Seksyen 11.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk memproses pendaftaran dan pengesahan identiti KYC.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan, taruhan dan perkhidmatan yang tersedia di platform net77.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap melalui pembekal pembayaran yang dipercayai.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran keselamatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan AML (anti pengubahan wang haram) dan KYC.
• Sokongan Pelanggan: Menyampaikan bantuan teknikal dan sokongan yang berkesan apabila anda memerlukannya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin menghadapi risiko masalah perjudian.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan ciri-ciri platform net77.

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, kami bergantung kepada asas berikut:

• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk menyampaikan perkhidmatan net77 kepada anda sebagaimana yang dipersetujui semasa pendaftaran, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pengesahan KYC dan pelaporan AML.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang merupakan kepentingan perniagaan yang sah selagi tidak menjejaskan hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

net77 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang perlu untuk memproses transaksi kewangan anda dikongsi dengan pembekal pembayaran yang kami gunakan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan lain-lain. Mereka mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Untuk menyampaikan permainan kasino, slot dan permainan lain, kami bekerja dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang mungkin memproses sebahagian data permainan anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Pengesahan identiti anda dilaksanakan dengan bantuan pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah melalui penilaian keselamatan dan perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Kami akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perunding Profesional: Peguam cara, akauntan, juruaudit dan perunding lain yang kami lantik mungkin mengakses data yang relevan dalam skop kerja profesional mereka, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data dan memenuhi piawaian keselamatan yang kami tetapkan. Kami hanya berkongsi data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang spesifik dan sah.

Dalam konteks operasi global net77, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian berlaku dalam situasi berikut:

• Pelayan dan infrastruktur penyimpanan data net77 mungkin berada di pelbagai lokasi geografi untuk memastikan prestasi dan kebolehpercayaan platform yang optima.
• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pembekal pembayaran mungkin beroperasi dari jurisdiksi lain.

Bagi setiap pemindahan data rentas sempadan, net77 memastikan perlindungan yang setara melalui perjanjian pemindahan data standard yang mengikat secara undang-undang, atau dengan bergantung kepada keputusan kecukupan yang diiktiraf. Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah pengamanan tambahan.

net77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi tujuan penyelenggaraan rekod.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan untuk minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML dan pelaporan kewangan.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, biasanya 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit dan semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada sistem yang mengandungi data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, menggunakan prinsip hak istimewa minimum.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman net77 menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk semua akses kakitangan kepada data peribadi ahli.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit Keselamatan: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan net77 menerima latihan perlindungan data dan keselamatan maklumat yang komprehensif semasa induksi dan secara berkala selepas itu.

Sebagai ahli net77, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Terdapat pengecualian tertentu yang terpakai, terutamanya apabila bercanggah dengan kewajipan undang-undang kami.

Platform net77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Pilihan: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang sering dilawati dan di mana terdapat masalah teknikal. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan: Kuki yang membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan potensi penipuan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Bagi kuki bukan penting, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Platform net77 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

net77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dasar ini.
• Menghantar notis melalui e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform net77 untuk tempoh yang munasabah.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform net77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan telus, adil dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membawa aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di jurisdiksi anda.