Terma dan Syarat net77 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan net77 ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web net77.vu beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform net77 — termasuk melalui peranti mudah alih atau aplikasi — anda dengan jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, berserta Dasar Privasi dan sebarang peraturan permainan khusus yang berkenaan.

net77 berhak mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Kemaskini akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Oleh itu, kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan net77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. net77 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur dan menjalankan semakan umur semasa proses pengesahan akaun.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak menyekat akses kepada perkhidmatan kasino dalam talian dari sudut undang-undang tempatan anda sendiri.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang aktif, sama ada di platform net77 atau platform lain.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh net77 atas sebab penipuan, penyalahgunaan bonus atau pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di net77. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. net77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. net77 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun.

Anda dilarang berkongsi akses akaun anda dengan mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada oleh anda sendiri atau pihak ketiga yang memperoleh akses melalui kecuaian anda — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan net77 dengan segera melalui live chat.
• net77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jangan dedahkan kata laluan anda kepada sesiapa yang mendakwa sebagai kakitangan net77.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin ditandakan sebagai tidak aktif. Ahli akan dihubungi sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

net77 berhak membekukan akaun buat sementara waktu sebagai langkah keselamatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dikesan pada akaun anda. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan identiti sebelum akaun dipulihkan.

net77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan mudah diakses di Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan daripada pembekal pembayaran diterima.
• Amaun deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• net77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit yang dibuat oleh ahli. Namun begitu, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada sumber kewangan yang anda miliki secara sah. net77 melarang keras penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam bekerja setelah pengesahan akaun lengkap.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit anda, tertakluk kepada prosedur anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Amaun pengeluaran minimum ialah seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran platform.
• net77 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang melibatkan dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan ditolak secara automatik.

net77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Sila baca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menuntutnya.

Prinsip Am Bonus:

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh satu akaun sahaja bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama.
• net77 berhak menarik balik bonus atau kemenangan daripada bonus sekiranya terdapat penyalahgunaan, pengeksploitasian celah sistem atau tingkah laku penipuan dikesan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau dipindahkan kepada akaun lain.
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan pertaruhan. Peratusan sumbangan ini dinyatakan dalam syarat bonus yang berkaitan.

net77 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang telah dituntut secara sah dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan.

Semua permainan yang tersedia di platform net77 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Nilai pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dan kasino dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP ini mencerminkan jangkaan statistik jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan bagi setiap sesi bermain.

• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung — seperti gangguan sambungan internet atau masalah pelayan — pusingan yang tidak lengkap akan diselesaikan mengikut keputusan terakhir yang berjaya dirakam oleh pelayan.
• Sekiranya berlaku kesilapan dalam paparan odds, pembayaran atau maklumat permainan akibat ralat teknikal, net77 berhak membatalkan pertaruhan dan memulangkan taruhan asal kepada ahli.
• Keputusan sistem permainan net77 adalah muktamad dalam semua keadaan, kecuali terdapat bukti jelas kegagalan sistem yang boleh disahkan oleh pasukan teknikal kami.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform net77 dan boleh mengakibatkan penutupan segera akaun serta penyitaan semua baki dan kemenangan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk tujuan menuntut bonus berganda atau mengelak had pertaruhan.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga lain untuk bermain, memanipulasi sistem atau mengeksploitasi promosi.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, penipuan identiti, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Berkongsi akaun atau memberikan akses kepada pihak ketiga untuk bermain atas nama anda.
• Mengeksploitasi celah teknikal, ralat dalam perisian atau kesilapan paparan untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Membuat pertaruhan berlawanan (arbitrage) secara sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus tanpa risiko sebenar.
• Memberikan maklumat palsu atau mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang dipalsukan semasa proses KYC.

net77 berhak menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati tidak tepat atau palsu.
• Ahli meminta penggantungan diri sendiri melalui program pengecualian diri kami.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan net77. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah proses semakan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, net77 tidak berkewajipan untuk mengembalikan sebarang baki yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar Terma ini.

net77 menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas gangguan, bebas ralat atau sentiasa tersedia pada setiap masa. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan masa operasi 99.9%, gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku atas sebab-sebab di luar kawalan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, net77 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan atau pembekal perkhidmatan telekomunikasi.

Liabiliti maksimum net77 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

net77 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan mengiktiraf bahawa sebilangan kecil pemain mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat dan selamat.

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian anda dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Had Sesi: Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses anda kepada platform buat tempoh tertentu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Untuk maklumat lanjut dan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Ingat: perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan.

Penggunaan platform net77 turut tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut dasar privasi tersebut.

Secara ringkasnya, net77 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pencegahan penipuan.
• Penyampaian perkhidmatan, permainan dan sokongan pelanggan.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform (dengan persetujuan anda).

net77 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Data dikongsi dengan pihak ketiga hanya apabila perlu untuk penyampaian perkhidmatan atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan platform net77, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Majoriti isu dapat diselesaikan dengan pantas melalui saluran sokongan kami.

Prosedur Aduan Rasmi:

• Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui live chat atau e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian dan penerangan jelas tentang isu tersebut.
• net77 akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 48 jam bekerja dan menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.
• Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang dicadangkan, anda boleh memohon semakan dalaman oleh pihak pengurusan net77.
• Sebagai langkah terakhir, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang berkaitan.

Semasa proses penyelesaian aduan berlangsung, kedua-dua pihak bersetuju untuk bertindak dengan suci hati dan memberikan kerjasama penuh termasuk menyediakan bukti atau maklumat yang diminta.

net77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan penting akan dihantar kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau dipaparkan sebagai notis pada platform dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan net77 berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan atau pemahaman terdahulu — sama ada secara bertulis atau lisan — berkaitan perkara yang sama.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk memastikan ia boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.